绩效专业术语?
1. 绩效
是指组织或个人为了达到某种目标而采取的各种行为的结果。“绩”指业绩,对应醉终的结果;“效”指行为、品行、态度、方式、方法等,是一种行为,对应管理成熟度要求。
2. 绩效评价
是指组织依照预先确定的标准和一定的评价程序,运用科学的评价方法、按照评价的内容和标准对评价对象的工作能力、工作业绩进行定期和不定期的考核和评价。
3. 绩效管理
是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
4. 绩效沟通
是指绩效沟通是绩效管理实施的轴心,绩效管理沟通主要是指组织者、考核者、被考核者他们之间沟通。根据绩效管理循环,将绩效沟通分为三个沟通过程:绩效计划沟通、绩效实施沟通和绩效结果沟通。
5. 关键业绩指标
企业关键业绩指标是指通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系是做好绩效管理的关键。
6. 关键绩效指标法
是指以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
职位的关键业绩目标是可以量化、分解、评价的,并可以在计划期内完成的目标。关键业绩指标(KPI)能够从数量、质量、时间和成本四个方面进行量化。
7. 360度评价
360度反馈评估技术(360 degree feedback)又称多源反馈技术。是指由与被评价人有密切工作关系的人(包括被评价人的上级、同级、下级、客户、自己)对被评价人进行匿名评价的综合评价系统,从而全面、客观地搜集被评价人工作表现的信息,了解被评价人的优势和不足,并可以通过多次评价结果的连续跟踪和记录,帮助被评价人进行科学的自我评价,促进被评价人不断成长。
8. 平衡计分卡
平衡计分卡,是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标纸的一种新型绩效管理体系。平衡计分卡表明了企业员工需要什么样的

绩效专业名词
在绩效管理领域,有许多专业名词,这些名词有助于更准确地描述评估、管理和改进组织或员工表现的过程。以下是一些常见的绩效专业名词:
1. 绩效目标(Performance Objective):
- 绩效目标是指组织希望员工达到的具体业绩水平或标准。
2. 关键绩效指标(Key Performance Indicator, KPI):
- KPI是衡量员工绩效表现的关键指标,通常用于评估员工是否达到了既定的业绩目标。
3. 平衡计分卡(Balanced Scorecard, BSC):
- 平衡计分卡是一种综合性的绩效评估工具,它从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度来评估组织的整体绩效。
4. 绩效评估(Performance Appraisal):
- 绩效评估是对员工工作绩效的正式评价过程,通常包括自我评价、上级评价、同事评价和下属评价等多种方式。
5. 绩效反馈(Performance Feedback):
- 绩效反馈是指上级对员工绩效的评价和建议,用于帮助员工了解自己的优缺点,并提供改进的方向。
6. 绩效改进(Performance Improvement):
- 绩效改进是指通过培训、辅导、激励等手段,帮助员工提高工作绩效的过程。
7. 绩效管理(Performance Management):
- 绩效管理是一个持续的过程,包括绩效目标的设定、绩效评估、绩效反馈和绩效改进等多个环节。
8. 绩效激励(Performance Incentive):
- 绩效激励是指通过奖励和惩罚机制来激发员工工作积极性的策略,鼓励员工为实现组织目标而努力。
9. 绩效辅导(Performance Coaching):
- 绩效辅导是指上级或下属在工作过程中提供指导和支持,帮助对方提高工作绩效的过程。
10. 绩效申诉(Performance Complaint):
- 绩效申诉是指员工对绩效评估结果有异议时,向上级或相关部门提出申诉的过程。
这些专业名词在绩效管理领域具有广泛的应用,有助于组织更有效地评估和管理员工的绩效表现。
