消费者保障投诉电话
消费者保障投诉电话是12315。这是中国工商行政管理总局设立的消费者投诉举报专用号码，用于受理消费者权益争议案件的投诉。
当消费者遇到任何消费争议，都可以通过拨打12315热线来维护自己的合法权益。该热线会依法进行调解和处理，帮助消费者解决问题。
此外，为了更好地协助消费者解决购物投诉，一些地方还开通了12315网络平台或微信公众号等投诉渠道。消费者可以通过这些平台在线提交投诉信息，并实时跟踪处理进度。
请注意，在拨打投诉电话时，请准备好相关证据材料，如购物凭证、问题照片等，以便更有效地协助相关部门解决问题。
消费者保障
消费者保障是保护消费者权益的一系列措施和政策的总和。这些措施旨在确保消费者在购买、使用商品或接受服务时不受损害，同时为消费者提供必要的支持和信息，以便他们做出明智的决策。
以下是一些常见的消费者保障措施：
1. 七天无理由退货：这是许多国家法律规定的消费者权利，允许消费者在购买商品后的一段时间内（通常为七天）无理由退货。
2. 产品质量保证：生产商或销售商通常会对其产品提供一定期限的质量保证，如果产品存在质量问题，消费者可以要求修理、更换或退款。
3. 消费者教育：政府或相关机构可能会提供消费者教育资源，帮助消费者了解他们的权利和义务，以及如何识别和避免欺诈行为。
4. 消费者投诉处理：建立有效的投诉处理机制，使消费者能够方便地提出投诉，并得到及时、公正的解决。
5. 惩罚性赔偿：在一些国家，如果消费者因为商家的欺诈行为而遭受损失，他们有权获得惩罚性赔偿。
6. 透明度和信息披露：商家应提供清晰的产品信息、价格、保修条款等，以便消费者做出明智的购买决策。
7. 公平交易：禁止不公平的交易行为，如虚假广告、价格歧视、强迫劳动等。
在中国，消费者保障主要由《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规来规范。此外，中国还设有中国消费者协会等组织，为消费者提供咨询、投诉等服务。
如果您作为消费者遇到了问题，可以采取以下步骤来寻求保障：
1. 与商家协商解决问题。
2. 向消费者协会或相关行政部门投诉。
3. 如果问题无法通过协商或投诉解决，可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。
请注意，以上内容仅供参考，建议您在实际情况中咨询专业律师或机构来维护您的合法权益。