错误码-9通常表示“去上网”功能出现问题。这可能是由于以下原因导致的：
1. 网络连接问题：请检查您的网络连接是否正常，尝试重新连接Wi-Fi或切换到其他网络。
2. 身份证信息未上传或上传失败：请确保您已经正确上传了身份证信息。如果需要，您可以联系运营商客服进行身份信息更新。
3. 身份证信息与系统不匹配：请确认您的身份证信息与系统中的信息一致，如有需要，请更新您的身份证信息。
4. 系统故障：这种情况较为罕见，但有可能是系统出现故障导致的问题。您可以尝试重启设备或联系运营商客服寻求帮助。
为了解决这个问题，您可以尝试以下方法：
1. 检查网络连接并确保其正常运行。
2. 仔细检查并确保您已经正确上传了身份证信息。
3. 如果可能，请更新您的身份证信息以确保其与系统中的信息一致。
4. 如果以上方法都无法解决问题，建议您联系运营商客服寻求进一步的技术支持。
