如果您的微信账号实名认证信息被盗,并且手机号码也已经更改,您可以采取以下步骤来解决问题:
1. 通过邮箱验证找回账号:
- 在微信官网或手机APP上,找到“我”-“设置”-“账号与安全”。
- 选择“微信密码”选项,然后点击“忘记密码”。
- 按照提示输入您的注册邮箱地址,微信会发送一封验证邮件到您的邮箱。
- 打开邮件,点击验证链接,完成邮箱验证后即可找回账号。
2. 使用手机号码找回账号:
- 如果您之前绑定过手机号码,可以尝试通过手机号码找回账号。
- 在微信官网或手机APP上,找到“我”-“设置”-“账号与安全”。
- 选择“手机号”选项,然后点击“更改手机号”。
- 按照提示输入新的手机号码,并接收验证码进行验证。
- 完成手机号码验证后,您就可以重新登录微信了。
3. 联系客服协助:
- 如果以上方法都无法找回账号,建议您及时联系微信官方客服寻求帮助。
- 在微信官网或手机APP上,找到“我”-“设置”-“联系客服”。
- 提供您的账号信息和相关证据,客服人员会协助您解决问题。
4. 报警并保护个人信息:
- 如果您的个人信息被盗用,比如身份证号、银行卡号等敏感信息,建议您及时报警。
- 同时,您可以加强个人信息保护意识,定期更换密码,避免类似问题再次发生。
请注意,在处理此类问题时,务必保持冷静,按照官方指引操作,避免造成不必要的损失。

