闲鱼可以退款吗
闲鱼平台支持退款,但具体退款的条件和流程需要根据具体情况而定。一般情况下,如果买家在交易完成后发现商品存在问题,可以通过退款申请来解决。买家需要在规定的时间内提出退款申请,并提供相关证据来支持退款理由。卖家可以选择同意或拒绝退款申请,如果双方无法达成一致,可以向平台客服投诉,平台会介入处理。退款成功后,买家将收到退款金额,卖家的商品将返还给自己。但需要注意的是,闲鱼平台对于私下交易或其他违规行为是不支持退款的,双方交易需在平台上完成才能得到保障。
闲鱼可以退款吗收到货
闲鱼是可以退换商品的,但需要注意以下几点:
1. 退货商品需要保持完好、未使用,并且不影响二次销售。
2. 在签收商品后7天内(自签收次日起算),可以申请退换货。如果买家在签收商品后超过7天,但在28天内在平台上申请退换货,可能会被收取一定的手续费。
3. 退货时,买家需要选择“七天无理由退换货”或者“假一赔三”的选项。如果没有按照要求进行操作,可能会影响退换货的审核。
4. 若卖家同意退换货,买家需要承担退货运费。但如果是商品存在质量问题导致的退换货,运费由卖方承担。
5. 如果买家在收到商品后发现存在质量问题或者与描述不符,可以在签收后7天内联系客服并申请退换货。
此外,如果商品存在以下情形之一,也是不能退款的:
1. 买家已拆封,包括商品包装、配件、标签等。
2. 买家已使用或试用,包括安装、调试、贴膜、装饰等。
3. 商品有损坏,如外观、功能、配件等有瑕疵或破损。
4. 因非人为原因造成的商品故障或损坏,例如误用、滥用、意外、不当使用等。
请注意,具体的退换货政策和费用可能会因商品类型、店铺规定等因素而有所不同。建议在购买前仔细阅读闲鱼的交易规则和退换货政策。