上海公交卡的退卡退钱详细流程如下:
1. 准备相关材料:
- 有效身份证件(如身份证、护照等);
- 上海公交卡;
- 如果是退款,需要提供原购买公交卡的收据或发票。
2. 前往指定地点办理:
- 前往上海公交卡服务中心网点,这些网点通常分布在各个区,可以通过上海公交网(https://www.shbus.com/)或拨打96205188查询具体网点。
- 也可以通过“上海公共交通卡”官方APP进行在线退卡操作。
3. 提交申请并支付费用:
- 在网点工作人员的指导下,填写退卡申请表;
- 根据需要支付退卡手续费,一般为卡内余额的10%(具体费用可能会有变动,请以网点公告为准);
- 提交申请并支付费用。
4. 等待审核与领取:
- 等待工作人员审核退卡申请及相关材料;
- 审核通过后,领取退下的公交卡或等纸的现金(如果选择现金退款)。
5. 注意事项:
- 退卡时请确保公交卡内余额充足,部分卡片可能会因余额不足而无法办理退卡;
- 退卡时请携带好有效身份证件,以便核对身份信息;
- 如果需要办理新卡,可以在退卡时一并办理新卡,但需支付新卡工本费;
- 退卡后请妥善保管好退款凭证,以备后续查询或核对使用。
请注意,以上流程可能会因地区和卡片类型的不同而有所差异,建议提前咨询相关网点或客服热线获取醉准确的信息。