当债务人拖欠债务时，可以采取以下解决程序：
1. 沟通协商：
- 首先尝试与债务人进行沟通，了解其拖欠债务的原因。
- 双方可以协商制定一个可行的还款计划。
2. 书面催款：
- 如果口头沟通无效，可以发送书面催款通知，要求对方在一定期限内清偿债务。
- 催款通知应明确指出债务金额、还款期限和可能的后果。
3. 收集证据：
- 确保有充分的证据证明债务关系的存在，如借条、转账记录、合同等。
- 收集与债务相关的所有文件和通信记录。
4. 律师函：
- 如果上述步骤均无效，可以考虑请求律师发出律师函，正式要求对方清偿债务。
5. 调解：
- 可以申请调解，通过第三方机构或个人的帮助，促成双方达成还款协议。
6. 仲裁或诉讼：
- 如果协商、调解均无法解决问题，可以根据债务性质选择仲裁或诉讼的方式解决。
- 仲裁通常比诉讼更加快速和经济，但需要双方事先达成协议同意采用仲裁方式。
- 诉讼是通过法院来解决争议，程序较为繁琐，但具有法律强制力。
7. 执行判决：
- 无论是仲裁裁决还是法院判决，一旦生效，都可以申请执行。
- 执行过程中，法院可以采取冻结银行账户、扣押财产等措施，强制债务人履行还款义务。
8. 财产状况调查：
- 在执行过程中，如果债务人无财产可供执行，法院可以依职权或依申请进行财产状况调查。
- 调查内容包括债务人的收入、银行存款、房产、车辆等。
9. 限制措施：
- 法院可以对债务人采取一系列限制措施，如限制高消费、限制出境等，以促使债务人履行还款义务。
10. 信用记录：
- 债务人未履行还款义务，可能会被纳入失信被执行人名单，这将对债务人的信用记录产生不良影响。
在整个解决过程中，保持冷静和专业，遵循法律程序，可以有效地维护自己的合法权益。
