商场内摔伤如何索赔法律规定是如何的
在商场内摔伤，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。”因此，如果商场未尽到安全保障义务导致您摔伤，您有权向商场索赔。
以下是一般的索赔步骤和注意事项：
1. 收集证据：
- 摄像头记录：如果商场内有监控摄像头，尝试获取事故发生时的录像。
- 证人证言：寻找目击者，了解他们是否看到了事故发生的过程。
- 医疗记录：保留医疗诊断书、病历、用药清单和相关费用票据。
- 商场信息：收集商场的宣传资料、安全警示标识、地面状况等。
2. 与商场协商：
- 将收集到的证据整理后，与商场管理层沟通，说明情况并要求赔偿。
- 可以提出具体的赔偿要求，包括医疗费用、误工费、护理费、精神损害抚慰金等。
3. 法律途径：
- 如果商场不合作，可以寻求法律援助，咨询律师或前往法院提起诉讼。
- 在法庭上，您需要提供证据证明商场的过错以及您所遭受的损失。
4. 注意时效：
- 根据《中华人民共和国民法典》的规定，诉讼时效期间为三年，从知道或者应当知道权利被侵害时起计算。
5. 特殊人群保护：
- 如果您是老年人、残疾人或孕妇等弱势群体，在索赔过程中可能享有特别保护。
请注意，以上内容仅供参考，建议您在实际情况中咨询专业律师或机构来维护您的合法权益。
在商场摔伤找什么部门投诉
在商场摔伤后，你可以根据以下情况选择投诉的部门：
1. 商场管理部门：首先可以联系商场的客服或管理部门，说明情况并寻求帮助。商场通常有责任确保顾客的安全，并可能在一定程度上对顾客摔伤承担责任。
2. 消费者权益保护部门：如果商场没有提供满意的解决方案，或者你认为你的权益受到了侵犯，可以向当地的消费者权益保护部门投诉。在中国，你可以向当地的市场监督管理局或消费者协会投诉。
3. 医疗部门：如果你因摔伤需要医疗救治，应该尽快就医，并保留好所有相关的医疗记录和费用单据。这些文件将有助于你在后续的投诉或索赔过程中证明你的伤害和医疗费用。
4. 公安机关：如果商场管理人员无法解决问题，或者你对商场管理人员的行为感到不安，你可以向当地的公安机关报案。他们将能够调查此事并提供相应的帮助和保护。
5. 法律途径：如果以上方法都无法解决问题，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。你可以咨询律师，了解相关的法律规定和诉讼程序，然后决定是否提起诉讼。
在投诉时，记得提供尽可能详细的信息，包括你的姓名、联系方式、事故发生的时间和地点、商场名称以及任何可能的证人信息等。这将有助于相关部门更快地处理你的投诉。