宠物店如何销售宠物用品?
随着养犬人群的每年几倍的增长率,现在的宠物店,基本可以算是社区的便利店了,更像是一个社区的配套标准。既然是社区配套,那么定位一定是“服务”,以服务项目:美容、洗澡、训犬、医疗等为主,做为商品的销售,被更多的定位为附属消费品,但在每年的加盟商营业数据分析中发现,商品的销售会占到一个宠物店35%-40%的销售额,这就证明,店里将近一半的营业额还是需要靠商品来打造的。如何打造更有竞争力的商品结构?如何使自己的商品利润醉大化?如何利用商品来绑定客户?这就成为一个宠物店必须要知道的学问,既然是学问就不是一朝一夕可以总部出来的,通过十年,上千家连锁店的运营经验,分析出商品销售要有以下几大特点,或者说是品类的划分。
一、竞争商品:这就是我们大家常说的大众商品,或是被大多数所认知的“品牌”商品,这部分商品的采购渠道很多,是个宠物店的经营者,都能采购的到,但你的店里如果全是这些商品,就肯定赚不到钱,所以很多自营店做了很长时间却发现,东西没少卖,算下来并没有利润,因为这些商品是个宠物店就有销售,同质化非常严重,销售只有一个策略——价格战。在,这类商品不会超过商品结构的10%,目的也只有一个,就是拿来打价格战用的,这些商品的定价会比市场上其他店的价格更便宜,因为我们的供货价格有优势,即使以别人的进货价卖,也不会赔钱,让顾客直观的看到,我们店的商品价格是远低于其他店面的。
二、利润商品:这类商品是任何自营店都不具备的,也是加盟的一大优势,很多加盟商就是因为这点,做了很多年的自营店,醉后还是要加盟,利润商品顾名思义,就是高利润无竞争的商品,店里60%以上都是独家生产的商品,只有在才有的销售,这就把利润权掌握在了自己手中,不像其他商品,顾客在网上一搜一大片,对实体店是个很大的伤害,再通过服务项目的引导,来促进利润商品的销售,达到高额的利润,而且,自营商品已经有了近十年的市场沉淀,有很好的客户认知,能给加盟店带来更优质的顾客。
三、明星商品:明星商品的意思就是像明星一样的传播,达到家喻户晓的效果,这部分商品拥有超低的零售价,超高的品质,让顾客忍不住购买的欲望,一但产生了购买,那他回去用了好,想再买,就必须来,因为这类商品只有在的专营店才有的销售,有朋友想买,也只有来,像“明星”一样迅速传播,并绑定客户。
四、馈赠商品:顾名思议,这类商品就是我们所说的“赠品”,但不像很多自营店似的,赠进来的商品,那样成本很高,消费者也不一定喜欢,会给加盟商派发各类新品的试用装,我们有自己的小礼品,有印有自己商标的吉祥物等等,用这些商品当做礼品送给顾客,会给顾客额外的惊喜,还会产生再次销售。
类似这样的商品、这样的技巧,有很多,都会在培训中详细讲到使用的方法,我们就是加盟商的智囊团,我们就是加盟商创造利润的根本。
宠物用品店怎么经营
经营一家宠物用品店需要综合考虑多个方面,包括市场定位、商品选择、店铺布局、营销策略等。以下是一些具体的建议:
1. 市场调研与定位:
- 了解当地的宠物市场,包括宠物种类、数量、消费习惯等。
- 分析竞争对手,了解他们的优劣势,找出自己的市场定位。
- 确定目标客户群体,如狗主人、猫主人、宠物爱好者等。
2. 商品选择与供应链管理:
- 根据市场定位和目标客户的需求,选择合适的宠物用品,如食品、玩具、日用品、保健品等。
- 建立稳定的供应链关系,确保产品质量和供货稳定性。
- 定期更新商品品类,以满足客户不断变化的需求。
3. 店铺布局与装修:
- 合理规划店铺空间,确保商品陈列清晰、易于顾客寻找。
- 装修风格要与宠物主题相符,营造温馨舒适的购物环境。
- 提供舒适的试穿区域和专业的宠物护理咨询区。
4. 营销策略:
- 制定价格策略,既要保证利润空间,又要符合市场接受度。
- 利用社交媒体、网络广告、线下活动等多种渠道进行宣传推广。
- 提供会员制度或积分兑换等优惠活动,增加客户粘性。
- 与宠物医院、宠物美容店等合作,提供一站式服务。
5. 客户服务与售后:
- 培训员工提供热情周到的服务,解答顾客疑问。
- 建立完善的售后服务体系,处理退换货、维修等问题。
- 关注客户反馈,及时改进商品和服务质量。
6. 财务管理与库存管理:
- 合理安排预算和开支,控制成本。
- 定期盘点库存,避免积压和缺货现象。
- 使用财务管理软件提高工作效率。
7. 持续创新与发展:
- 关注行业动态和技术发展趋势,及时引入新产品和新技术。
- 探索线上线下融合的销售模式,拓宽销售渠道。
- 加强与宠物行业相关机构的合作与交流,提升自身竞争力。
总之,经营一家宠物用品店需要综合考虑多个方面,不断提升自身的核心竞争力,以满足客户的需求并实现盈利目标。