物业的职责和义务
物业公司的职责和义务主要包括以下几个方面：
1. 基础设施和设备维护：
- 确保公共设施、设备（如电梯、供水系统、供暖和制冷系统等）处于良好状态，并定期进行检查和维护。
- 及时修复损坏的设施，确保它们的正常运行，避免对业主造成不便或安全隐患。
2. 安全与保安服务：
- 制定并执行安全管理制度，包括巡逻、监控和门禁控制等，以保障业主和住户的人身和财产安全。
- 配备必要的安保人员，确保在紧急情况下能够迅速响应并采取适当行动。
3. 环境管理：
- 负责公共区域的清洁工作，包括清扫街道、修剪花草树木、清理垃圾等。
- 管理垃圾分类和回收工作，推广环保意识，鼓励业主参与环境保护。
4. 租赁管理：
- 根据物业管理服务合同，对住宅、商业空间等进行租赁管理，确保租赁过程的合法性和规范性。
- 提供租赁咨询服务，帮助租户了解并遵守相关法规及物业管理规定。
5. 收费与结算：
- 根据物业管理服务合同，向业主或住户收取物业管理费和其他相关费用。
- 及时、准确地完成费用结算工作，确保账目清晰、透明。
6. 投诉处理与沟通协调：
- 设立有效的投诉渠道，鼓励业主和住户提出意见和建议。
- 对投诉进行及时响应和处理，并定期向业主或住户反馈处理结果。
- 在必要时与其他相关部门或机构进行沟通协调，共同解决问题。
7. 社区活动和居民服务：
- 组织并开展社区文化活动，增进业主和住户之间的交流与联系。
- 提供居民日常所需的服务，如代收快递、临时物品寄存等。
8. 法律遵守与宣传：
- 严格遵守国家相关法律法规，确保物业管理活动的合法性。
- 积极向业主或住户宣传法律法规和物业管理知识，提高他们的法律意识和自治能力。
物业公司作为物业服务企业，在享受其提供的服务的同时，也应当承担起相应的责任和义务，以保障业主和住户的权益。
物业的职责和义务法律规定
物业的职责和义务法律规定主要包括以下几个方面：
1. 物业服务企业承接物业时，应当对移交物业共用部位、共用设施设备进行清点和查验，并在物业管理区域内显著位置公示。 这一规定旨在确保物业设施设备的完整性和可追溯性。
2. 物业服务企业应当按照合同约定提供物业服务，服务内容主要包括： 保洁服务、绿化养护、秩序维护、安全保卫等。这些服务旨在保障物业的正常运行和业主的生活需求。
3. 物业使用人在物业管理活动中，享有下列权利： 例如，按照国家有关规定租赁房屋；对物业管理区域内共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；监督物业服务企业履行物业服务合同等。
4. 物业服务企业应当遵守国家有关物业管理法律、法规和政策规定，严格按照合同约定制定物业服务方案，定期向业主大会或业主委员会报告工作开展情况。 这一规定旨在规范物业企业的经营行为，维护业主的合法权益。
5. 物业企业应当按照物业服务合同的约定提供服务，并遵守下列规定： 例如，与业主或业主大会签订物业服务合同；接受业主的监督和管理；定期对物业管理区域内的共用部位、共用设施设备进行巡查和维护等。
6. 建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。 这一规定旨在保障物业管理的顺利进行。
7. 物业存在安全隐患时，物业服务企业应当采取合理措施及时劝阻和制止；劝阻、制止无效时，应当及时报告有关行政主管部门依法处理。 这一规定旨在保障业主的人身和财产安全。
8. 供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。 这一规定旨在明确各相关部门的职责和义务，确保物业的正常运行。
此外，《物业管理条例》还有其他一些具体规定，如物业服务收费应遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，且按规定实行明码标价等。
以上内容仅供参考，如果对上述问题有疑问，建议咨询律师及相关专业人士。