顾客乘扶梯因玩手机踩空摔倒需商场赔偿吗
在商场乘坐扶梯时，如果顾客因玩手机而踩空摔倒，是否应由商场承担赔偿责任，需要根据具体情况进行分析。
首先，如果扶梯本身存在设计缺陷或维护不当，导致顾客容易发生摔倒等安全事故，那么商场作为扶梯的所有人或管理人，应当承担相应的赔偿责任。
其次，如果顾客在扶梯上玩手机的行为违反了商场的规定或疏忽了自身的安全注意义务，那么顾客自身也应承担一定的责任。但是，这并不意味着商场可以完全免责，因为商场仍然有责任确保扶梯的安全运行和提供必要的提示和警示。
此外，还需要考虑事故的具体情况，例如摔倒的原因、扶梯的速度、扶梯的倾斜角度等等。这些因素都会对责任的划分产生影响。
综上所述，如果顾客在商场乘坐扶梯时因玩手机而摔倒，是否应由商场承担赔偿责任需要综合考虑多种因素。如果商场存在过错或疏忽，应当承担相应的赔偿责任；如果顾客自身也存在过错或疏忽，那么可以适当减轻商场的责任。
以上内容仅供参考，如果对上述问题有疑问，建议咨询律师及相关专业人士。
如果乘客在电扶梯上摔倒了怎么办
如果乘客在电扶梯上摔倒了，应该立即采取以下步骤：
1. 保持冷静并迅速站起来：首先，尽量保持冷静，避免慌乱。然后迅速站起来，避免摔倒或造成更严重的伤害。
2. 检查自己是否受伤：检查自己的身体是否有受伤，如刮伤、擦伤、骨折等。如果有疼痛或不适，应及时就医。
3. 查看周围环境：观察周围环境，看看是否有其他乘客或工作人员注意到你的摔倒，并寻求他们的帮助。
4. 通知相关人员：如果你是在商场、地铁站等公共场所摔倒的，可以联系场所的工作人员或安全监控部门，告知他们发生的情况，并请求协助。
5. 提供信息：如果可能的话，提供一些有用的信息，如摔倒的时间、地点、原因以及自己的身体状况等，以便他们更好地了解情况并提供帮助。
6. 避免再次摔倒：在等待救援人员到来期间，尽量保持稳定身体，避免再次摔倒或造成更严重的伤害。
7. 寻求医疗帮助：如果摔倒导致严重受伤，如骨折、脑震荡等，应尽快就医，并按照医生的建议进行治疗。
此外，在乘坐电扶梯时，还应注意以下几点：
1. 确保扶梯处于正常运行状态，避免乘坐故障或维修中的扶梯。
2. 注意扶梯的梯级和边缘，避免踩空或滑倒。
3. 遵守扶梯的使用规定，不要在扶梯上奔跑、跳跃或做出其他危险行为。
4. 如果扶梯突然停止或出现异常情况，应立即按下紧急制动按钮或寻求工作人员的帮助。
总之，如果在电扶梯上摔倒，要保持冷静并迅速采取措施保护自己，同时寻求他人的帮助和支持。